ЗАКАЗЫ

В модуле создаются и отображаются заказы клиентов созданные как в интернет магазине так и торговой командой.

Форма заказа отображает следующие функции:

- создать заказ;

- добавить товары в существующий заказ, из уже имеющегося перечня, либо произвольные товарные позиции;

- изменять цену с возможностью ее привязки к персональным ценам клиента;

- устанавливать скидки, назначать бонусы;

- при создании заказа возможно формирование двух и более счетов, остановив действия на текущем моменте, после чего продолжить работу с интересующим Вас счетом;

- отображать информацию о платежах (наименование платежа, сумму платежа, остаток по платежу, сумму заказа, дату платежа, комментарий);

- добавлять расходы, сопровождающие заказ;

- просматривать и добавлять напоминания в «Календаре» о необходимости выполнения задач сопровождающих заказ и его этапы;

- изменять состояние (статус) заказа, в зависимости от этапов сделки (заказ, оплата, отгрузка, и т.п.);

- назначать ответственного за выполнение, вручную или автоматически (проходит по шаблону распределения заказов по менеджерам: в порядке очереди, от суммы заказа, от перечня товаров, дней недели и т.п.);

- отправить оповещение клиенту;

- после изменения статуса заказа, автоматически отправлять оповещение соответствующему отделу, для перевода заказа на другой этап сделки (подготовка заказа, отправка и т.п.);

- отправлять клиенту письмо с прикрепленными счетом и/или коммерческим предложением;

- сохранять историю заказов, оставлять и просматривать комментарии к ним, оставленные менеджером и клиентом.