Система управления взаимоотношениями с клиентами

База данных

Мы решили задачу хранения данных для товаров и услуг, организовав единую базу с возможностью разделов ее на категории. С помощью готовых шаблонов вы решаете задачу ценообразования для вашей номенклатуры. Прямая интеграция с интернет-магазином позволяет автоматизировать весь процесс электронных продаж по цепочке директор - менеджер - клиент. В систему встроена первичная бухгалтерия, которая позволяет без труда выставлять счета для клиентов. Функционал настроен на выгрузку в LEONIS остатков, цен и характеристик товаров.

Подробнее

LEONIS обеспечивает безопасное хранение и удобный доступ к карточке клиентов вашей компании. Импорт/экспорт контактов в CSV и XLS форматах, синхронизация с google контактами. Быстрый поиск и фильтр позволяют быстро находить требуемый запрос. Данные о клиентах, включая все произведенные коммуникации: заказы, отмеченные интересы на сайте, хранятся в одном месте, что позволяет составлять грамотное коммерческое предложение, которое повышает лояльность покупателей.

Подробнее

Оперативно создавайте прайс-листы:

  • Определите категорию
  • Выберите клиента
  • Подтвердите документ

Создавая документы по ранее заготовленным шаблонам вы сохраняете время для выполнения других задач. С помощью модуля персональных цен вы автоматически формируете коммерческое предложение или заказ подготовленных для начала обработки. История формирования документов хранится в архиве, вы в любое время можете к ним вернуться. Наличие виртуального диска для предприятия открывает общий доступ сотрудников к необходимой информации: обучающие материалы, презентации и др.

Подробнее


Управление, делегирование, контроль

LEONIS обладает правовой системой, что позволяет очень гибко распределять доступ и зоны ответственности для сотрудников компании. Благодаря этой функции можно быть уверенным, что информация не попадет не в те руки. Преимуществом LEONIS есть наличие пользователя «Партнер». Использование этой функции рассчитано на получение дополнительной прибыли путем сотрудничества с партнерами по вашему бизнесу.

Подробнее

Управление задачами помогут вам контролировать своевременное исполнение в подразделении пользователей, а подчиненным - не допускать нарушений. Календарь задач LEONIS интегрирован с документами. Вы всегда в курсе, какие задачи уже выполнены, а какие еще нет. Вы можете заранее распланировать время на выполнение задач, отсеять менее важные дела и сконцентрироваться на основных. Просматривайте общую статистику выполнения поручений для грамотного распределения загрузки в компании.

Подробнее

LEONIS позволяет оценить эффективность работы всей компании. Общая и подробная статистика по работе с рассылкой, историей заказов, историей начисления бонусов для клиентов.Эффективный инструмент по обработке информации директором в конце рабочего дня.

Подробнее


Коммуникации

Интеллектуальное распределение заказов делает способ обработки заказов удобным.CRM позволит Вам обрабатывать заказы с максимальной эффективностью. Благодаря тому, что в системе объединена складская часть, модуль обработки заказов и база данных клиентов и товаров, любой запрос выполняется практически мгновенно.

Подробнее

Вся история звонков сохраняется — вы видите результаты каждого вызова, можете прослушать разговор. По факту пропущенного звонка можно настраивать автоматические действия — отправку письма руководителю отдела или ответственному сотруднику, постановку задачи, создание заказа и другие. Упростите прием и осуществление звонков в вашем интернет-магазине. За счет интеграции с IP-телефонией вы будете заранее знать, какой клиент звонит, сколько он совершил заказов и на какую сумму. В один клик сможете перейти в карточку заказа или создать новую, если клиент звонит впервые.

Подробнее

Коммуникации - главные составляющие процесса взаимодействия с клиентом. Процесс общения с клиентом от знакомства и до готовой продажи зависит от грамотной постройки ступеней рассылки. В этом нам помогает процесс триггерных рассылок это последовательность действий, которые совершаются при наступлении определенных событий. Частным случаем триггерных рассылок являются автоответчики — письмо или серия писем, которые отправляются с заданным интервалом времени в ответ на событие (например, выслать пользователю черновик «Приветствие» после подтверждения подписки). Вы можете привязать личную и корпоративную почту к LEONIS, а всю автоматику он берет на себя. Простой механизм позволит вам назначить точное время и дату отправки различных групп писем. Мнение клиента играет ключевую роль в развитии вашего бизнеса, именно поэтому мы включили в функцию рассылки «Голосование».

Подробнее


Дополнительные возможности

Специальный модуль поставщики позволяет оперативно обновлять наличие и остатки товаров на складе. Привязка товаров к поставщику облегчает загрузку необходимых документов.

Подробнее

Суть вашего бизнеса для нас важнее, чем его форма. Мы прилагаем все усилия, для усовершенствования ваших бизнес процессов в компании. Полное взаимодействие и результат – это то, что вас ждет в конечном итоге от внедрения нашего продукта в ваш бизнес. Мы понимаем, что каждый бизнес индивидуален, именно поэтому мы разрабатываем дополнительные инструменты для совершенства системы.

Подробнее